Chargé.e du suivi des étudiants internationaux H/F

La société WEP cherche pour son agence de Lyon, un Chargé.e du suivi des étudiants internationaux H/F
Description de l’offre:
Notre structure organise des séjours linguistiques pour les étudiants. Nous recherchons un.e chargé.e d’accueil de nos étudiants en Belgique.
Vos missions :
– Gérer l’avant séjour: répondre aux demandes spéciales des partenaires, accepter les demandes de séjour, assister les démarches de visa, dynamiser et coordonner la recherche de familles d’accueil.
– Gérer et soutenir l’équipe des coordinateurs locaux qui vous assistent dans le placement des jeunes & assurer la responsabilité du placement en famille de chacun d’entre eux.
– Organiser des activités locales pendant l’année.
– Gérer les problèmes d’adaptation ou de comportement en collaboration avec les coordinateurs locaux, organiser des entrevues et donner des avertissements quand les limites du programme sont dépassées.
– Être disponible pour les familles d’accueil, répondre à leurs questions, gérer les problèmes qu’elles rencontrent avec leur étudiant.
– Gérer le paiement des coordinateurs locaux & les factures partenaires
Compétence(s) du poste
– Accueillir les personnes
– Accueillir une clientèle
– Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
– Coordonner l’activité d’une équipe
– Elaborer un projet d’animation
– Encaisser le montant d’une vente
– Gestion budgétaire
– Gestion de projet
– Informer une clientèle sur l’offre touristique
– Organiser les conditions de séjour pour une clientèle
– Principes de la relation client
– Réaliser un suivi d’activité
– Techniques de communication
– Vendre une prestation ou un produit
Autre(s) compétence(s)
Connaître le système scolaire belge – indispensable
Faire preuve de beaucoup d’empathie – indispensable
Maîtrise du français et anglais courant – indispensable
Avoir vécu à l’étranger (minimum 1 an)
Bonne gestion du stress
Comprendre la psychologiques du voyage
Permis de conduire apprécié
Enseigne de l’employeur
WEP
Envoyer votre CV par mail
francoisd@wep.fr

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